ISPs Chilenos y su política con la transferencia P2P
Se
que a mucha gente le ha pasado, al igual que a mi, que pagan por
conexiones de "banda ancha" a distintos proveedores de Internet (ISP)
para diferentes objetivos y viven la constante frustración de ver que
la velocidad que supuestamente deberían tener para descargar archivos
de la red, no es tal. Esto sucede con mayor frecuencia en programas de
descarga P2P como Bittorrent, Emule, Edonkey, Kazaa y muchos otros. En
algunos casos, como el mio, esto sucede incluso en la transferencia de
archivos por Msn Messenger.
Investigando por la red, me topé que
esto es muy recurrente y que se debe a una política escondida que
utilizan los ISPs como Terra y VTR y que consiste en bloquear puertos
de entrada y salida de información. Peor aun, cuando el cliente se da
cuenta de esto, las personas que atienden el servicio técnico tienen
prohibido aceptar esta práctica y deben negarla. Esto me acaba de
pasar. Llamé al 6006009000 y por más que le dijera a este empleado, el
cual comprendo que no tiene culpa, que hize prueba de puertos y
aquellos que uso para descargar Bittorrent salen inaccesibles me
repetía que era imposible y que VTR no hace eso.
Investigando aún más allá me topé con
este enlace, el cual desmiente la información que me dan en VTR. Dice clarito: limits
BitTorrent bandwidth Yes.
Ahora
me pregunto qué se puede hacer frente a esto? Gracias al consejo de un
amigo, creé este blog para denunciar este tipo de situaciones y ojalá
lograr una convocatoria lo suficientemente importante para denunciar
esto al SERNAC y recibir de una buena vez la velocidad de conexión por
la que estamos pagando.
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Clientes de VTR sin Internet por más de 6 horas
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Publicado el 22/05/2006
Al igual que a todos, ayer después de almuerzo empezaron las fallas con VTR.
Luego pasadas las 18:00 horas ya estaba claro. Definitivamente la
conexión estaba completamente muerta. Después de varios minutos
perdidos reseteando el modem, reconfigurando el router WiFi, y haciendo
lo mismo con mi computador, supuse que la falla era ajena a mi. Intente
insistentemente de llamar al telefono de Servicio al Cliente de VTR
(600 600 9000), solo para recibir un tono ocupado. Luego al hablar con
algunos amigos me di cuenta que no era solo en mi departamento. Hoy al
revisar si salio algo en los medios, me doy cuenta que efectivamente
hubo una caida general del servicio Internet de VTR. Todavia no hay un
comunicado oficial de parte de ellos, pero esperemos que tengan una muy
buena explicación y recompensen a sus clientes por las molestias.
¿Alguien más sufrio esto? ¿Fue solo en Santiago, o tambien en el resto del país?
Link: VTR sufrió falla generalizada en servicio de internet (iBlog)
ACTUALIZACIÓN: VTR distribuyó un comunicado oficial donde anuncia que compensará a todos los clientes afectados:
VTR investiga falla técnica que afectó su servicio de Internet Banda Ancha
La compañía informó que compensará a todos los clientes afectados por las horas que no tuvo disponible el servicio ayer.
VTR informó que está investigando las causas que generaron una falla
técnica que produjo un corte de su servicio de Internet Banda Ancha
ayer en la tarde.
La compañía lamenta los problemas que pudo ocasionar esta situación
y anunció que compensará a los clientes por las horas que no tuvo
disponible su servicio de Banda Ancha.
VTR destacó que esta solución se enmarca en su permanente compromiso
de garantizar la continuidad del servicio y la integridad de la
información.
Fuentes:
http://www.fayerwayer.com
http://ispschilenosbloqueanpuertos.blogspot.com/
http://vtr.cl